Répondre aux messages

1. Pour répondre à un message, cliquez sur le message pour l’ouvrir dans le volet de droite.

   
   

2. Tapez votre message dans la zone de message au bas du message.

   
   

3. Lorsque vous êtes prêt à envoyer votre message, cliquez sur le bouton « Soumettre ».

   
   

Remarque : les membres standard ne peuvent répondre qu’aux messages des membres Or ayant acheté l’outil de contact standard. Afin de répondre à tous leurs messages, les membres standard doivent passer à l’abonnement Or.

Réponse rapide

1. Les réponses rapides sont des messages courts et pré-composés qui peuvent vous faire gagner du temps lorsque vous répondez aux membres. Pour envoyer une réponse rapide, cliquez sur l’icône « Réponse rapide » (flèche pointant vers la gauche).

   
   

2. Sélectionnez l’un des messages pré-composés dans la liste.

   
   

3. Le message est ajouté à la boîte de message. Cliquez sur l’icône « Soumettre » (flèche pointant vers la droite) pour envoyer votre message.

   
   

Composer un message

1. Pour rédiger un message, cliquez sur « Composer un Message » dans le coin supérieur gauche du centre de messages.

   
   

2. Une superposition s’affiche. Tapez le nom d’utilisateur du membre dans le champ « A ».

   
   

3. Tapez votre message dans la zone de message. Si vous souhaitez envoyer un même message précédemment envoyé à un autre membre, cliquez sur « utiliser votre message précédent ».
   
4. Quand vous serez prêt à envoyer votre message, cliquez sur le bouton « Send ».

   
   

Remarque : les membres standard sont limités à l’égard des messages, tandis que les membres Or peuvent rédiger un nombre illimité de messages.