ときどきサイトに関連する問題が生じることがあります。キャッシュと Cookie を削除すれば、新しいサイトのコードを妨げている古いキャッシュと Cookie を削除できます。キャッシュと Cookie を削除した後はウェブサイトを再度読み込んでからログインしてください。

定義:

• ブラウザのキャッシュはあなたが訪問したウェブサイトの画像、テキストおよび音声のファイルからなります。
• Cookie はウェブサイトを訪問している間の個人的なコンテンツを保管しています。

以下に最近人気のあるブラウザのキャッシュと Cookie の削除手順を紹介しています。ブラウザのバージョンがここに掲載されていなければ、そのブラウザのサポートページでキャッシュと Cookie の削除方法を検索してください。

Chrome ブラウザでキャッシュと Cookie を削除する手順

1. コンピューターから Chrome を起動します。
2. 右上の「その他」をクリックします
3. その他のツール  から 閲覧履歴を消去 をクリックします。
   
4. 上部で期間を選択します。すべて削除するには「全期間」を選択します。
5. 「Cookie と他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」の横のチェックボックスにチェックします。
6. 「データを消去」をクリックします。

 

Chrome アプリでキャッシュと Cookie を削除する手順

1. 携帯機器から Chrome アプリを起動します。
2. 画面右上の「その他」をタップします。
3. 「履歴」から「閲覧データを削除」をタップします。
4. 上部で期間を選択します。すべて削除するには「全期間」を選択します。
5. 「Cookie と他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」の横のチェックボックスにチェックします。
6. 「データを消去」をタップします。

 

Safari ブラウザでキャッシュと Cookie を削除する手順

1. Mac の Safari プログラムを起動して「履歴」から「履歴の削除」を選択し、ポップアップメニューをクリックします。
2. どれくらい前から閲覧履歴を削除するかを選択します。

 

Safari アプリでキャッシュと Cookie を削除する手順

履歴と Cookie  を削除するには「設定」から「Safari」へ行き「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。

 

Edge ブラウザでキャッシュと Cookie を削除する手順

1. コンピューターから Microsoft Edge を起動して「設定」を選択します (右上の「…」)
2. 「履歴」をクリックします。
3. 「履歴」のポップアップから「…」をクリックして「閲覧データのクリア」を選択します。
4. 期間で「全期間」を選択して「今すぐクリア」ボタンをクリックします。